نفذت الكمية غير متوفر توفير قطعة متبقية قطع متبقية الجديد قبل الطلب تنزيلات نفذت الكمية قريباً تنزيلات نفذت الكمية توفير الاضافة إلى سلة التسوق

استفيدي من الشحن المجاني عند تسوقك بقيمة $40

0

سلة التسوق فارغة

أسئلة و أجوبة

كيف يمكنني متابعة الطلب؟

:يمكنكِ الطلب من موقع توشي على الانترنت أو من تطبيق الهاتف كالتالي
عند اعجابك بالمنتوج قومي بالظغط على اضف لسلة التسوق وبمجرد إضافة جميع المنتجات التي ترغبين في شرائها ، انقري على زر "الدفع" في الزاوية اليمنى العليا للانتقال إلى السلة
املئي عنوان التسليم بالكامل وانقري على زر "اختيار شركة الشحن". حددي طريقة الدفع في الصفحة المفتوحة حديثًا واملئي المعلومات المطلوبة تمامًا
.أخيرًا ، يمكنك النقر على زر "إكمال الطلب" لإكمال الشراء

هل يمكنني اضافة تغييراوازالة قطعة من طلبي؟

إذا قمت باخبارنا قبل تسليم الطلب لشركة الشحن فيمكنك التعديل في المنتجاتو للمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بخدمة العملاء

كيف يمكنني متابعة الطلب؟

يمكنكي متابعة الطلبات التي قدمتها و بدون عضوية مع رقم التتبع الموجود في البريد الالكتروني الذي  سنبعته لكم اوفقط الاتصال بنا

كيف يمكنني تتبع الطلب بعد لرساله لشركة الشحن؟

بمجرد تسجيل الدخول إلى الصفحة الرئيسية ، يمكنك التحقق من جميع المعلومات الخاصة بطلبك من قسم "طلبياتي" بالنقر فوق اسم المستخدم في الركن العلوي الأيمن فبذلك يمكنك متابعة حالة طلب البضائع عن طريق النقر على رقم التتبع في صفحة الطلب

بعد الطلب ، ستتم مشاركة معلومات التتبع معكم عبر البريد الإلكتروني.

اضافة أو إزالة منتج

.اذا اردت تغيير او اضافة منتج فالمرجو اخبار خدمة عملائنا مباشرة بعد الطلب و قبل ارساله لشركة الشحن

هل من الضروري ان اكون عضوا للطلب من الموقع؟

لا تحتاج أن تكون عضوا في الموقع للتسوق. وفي نفس الوقت  فإننا ننصحك بأن تكون مسجلا فقط من أجل تقديم الطلبات بسرعة أكبر ، ومتابعة الشحنة على موقعنا ، واستخدام او تتبع العروض و الخصومات او الكوبونات الخاصة 

هل هذا المنتوج موجود او متى سيتوفر في المخزن؟

يمكنك التحقق مما إذا كان المنتج  الذي ترغب في شرائه متاحًا بالذهاب اولا لصفحة المنتج فاذا لم يكن متوفرا فقط اظغط على المقاس الذي تريد وسوف تظهر امامك صفحة تطلب بريدك الالكتروني لاخبارك مباشرة عند وجود المنتج في المخزن

لم يكتمل الطلب ولكن تم سحب المبلغ. ماذا علي أن أفعل؟

إذا تم سحب المبلغ  من حسابك دون ان يتاكد او يصلك الطلب  ، فيمكنك ارسال صورة تثبت سحب المبلغ او الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا

ما هي سلة التسوق؟ كيف تستعمل؟

"سلة التسوق" هي قسم يمكنك الوصول إليها بسهولة من الزاوية اليمنى العليا من الصفحة الرئيسية واستخدامها بشكل متكرر عند التسوق على موقعنا

- يمكنك إضافة المنتجات التي تحبها أثناء تصفح المنتج إلى السلة مع زر " اضف الى سلة التسوق"

- يمكنك استخدام كوبونات الخصم الخاصة بك على شاشة "السلة"

- يمكنك أيضًا تحديد عدد العناصر التي ترغب في شرائها على هذه الشاشة

- إذا كان هناك منتج تتخلى عنه أثناء التسوق ، يمكنك إزالته من سلة المنتجات عن طريق الضغط على الزر "-" الموجود على الجانب

الأيمن من المنتج

- يمكنك الاطلاع على السعر الإجمالي لطلباتك بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة وتكلفة الشحن التي ستدفعها في قسم "الإجمالي" فيالسلة

 الى متى يمكنني الاحتفاظ بالمنتجات في السلة؟

يمكنك الاحتفاظ بالعناصر في السلة حتى يتم استنفاد المخزونات. عندما يتم استنفاد مخزون المنتج الموجود في سلة التسوق ، يتم حذفها تلقائيًا من سلة المنتجات

كيف أعرف ما إذا كنت قد استخدمت خصما أو قسيمة في طلبي؟

في قسم "السلة" ، يمكنك معرفة  المبلغ الإجمالي للطلب و الخصم الذي استفدت منه

ما هي خيارات الدفع لدينا؟

يتم قبول الدفع عند الباب وبطاقة الائتمان

كم أنا آمن عندما أدفع ببطاقة الائتمان؟

نستخدم أعلى معايير الأمان لجمع وتخزين البيانات الشخصية.

يتم إرسال معلومات بطاقة الائتمان إلى البنك بشكل مشفر ولا يتم تخزينها لدينا

هل يمكنني الدفع عند الباب؟

لدينا خدمة دفع عند الباب للدول التالية:(الامارات ,السعودية, قطر, الكوبت ,الاردن ,البحرين, لبنان, عمان ). في حال كنت تفضل الدفع عند الباب ؛ يمكنك دفع ثمن طلبك مقدما عند الباب

متى يتم شحن طلبي؟

يتم شحن الطلبات التي تقدم  قبل الساعة 15:00 في نفس اليوم

   كم يومًا تستغرق الطلبية في الوصول ؟

عند تقديمك للطلب يتم شحنه في نفس اليوم مع شركة الارامكس و يتم توصيله  خلال 48 ساعة

كم هي رسوم الشحن؟

  يكلف الشحن عادة 10 دولار للطلبات الاقل من 40  ومجاني للطلبات التي تفوق 40 دولار

كيف يمكنني معرفة ما إذا كان قد تم شحن الطلب؟

عندما يتم شحن الطلبات ، يتم أيضًا مشاركة رسائل البريد الإلكتروني  مع "رقم التتبع"لكم

بمجرد تسجيل الدخول ، انقر فوق اسم المستخدم الخاص بك في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة الرئيسية ؛ من قسم "طلبي" يمكنك التحقق من معلومات الشحن الخاصة بطلباتك الحالية

كيف يمكنني متابعة العروض؟

يمكنك متابعة العروض اذا تسجلت كعضو في الصفحة او تابعتنا على الانستغرام  او الفيسبوك

 ماذا يحدث إذا وصلت الشحنة إلى عنوان التسليم ولم اكن موجودا؟

في حالة عدم العثور عليك في العنوان المحدد ؛ سيتم تسليمها إلى أقرب مكتب الارامكس للشحن وسيتم الاتصال بك لاخد العنوان الصحيح.و يمكنك ايضا  الاتصال بفريق خدمة العملاء اذا مرت 48 ساعة و لم تستلم طلبك

هل يمكنني الطلب من جميع دول العالم؟

: بامكنك ان تقدم طلبك من حيث الدولة التي تقيم فيها فالشحن السريع متوفر لجميع الدول مع شركات الشحن  

DHLو ARAMEX

كيف يمكني تغيير او ارجاع القطع؟

عند استلامك لقطعة عليها عيب فيمكنك التصال بنا و ارسال صور القطعة و بعد التحقق من الخطا مباشرة نعيد لك المبلغ لحسابك اما اذا كنت قد دفعت عند الباب فسنعيد لك المبلغ كقسيمة يمكنك استخدامها مر ة اخرى و لا تحتاج لارجاع القطعة لنا.

اذا اردت ارجاع قطع لم تعجبك او طلبتها بالخطا فسوف تتحمل مصاريف الشحن و عند استلامنا للقطعة فسنعيد لك المبلغ مباشرة.

ما هي شروط الارجاع؟  

يمكنك إعادة القطع خلال 60  يومًا من الاستلام بشرط عدم استخدام المنتج الذي اشتريته ، وعدم فقدان الباركود

 


 


 


 

جدول القياسات